若手社員お悩み相談所

さて先週は、真に懲りるためには怒られることが必要である。しかし最近はこの「怒り、怒られる」がうまく機能していない、というお話をしました。

今週は引き続き「怒り、怒られることの効用」というお話を続けましょう。

上司たちおじさん世代と若い世代のコミュニケーションの溝は、企業のこれからの大きな課題になってくるでしょうね。

しかし、ただコミュニケーションができない、怒ってもわかってもらえない、と嘆いているばかりでは教育も仕事もできません。

私たちのノウハウやビジネスマンとしてのあり方など、教えなくてはいけないことは山ほどあるのです。従来の方法が通用しないのなら、新しくどう伝えていくのかを私たちは模索していかなければなりません。

確かに、怒り下手な人はいます。中には八つ当たりのような悪質な怒りにさらされている人もいるかもしれません。

でも大半の怒りの本質は、間違ったことを正そうという姿勢からのはずです。皆さんにはたくさん怒られて、たくさん懲りてもらわなくてはいけません。

しかし、決してそれを「人格や存在そのものの否定」などと悲観的に捉えず、なぜ怒られたのか、その本質を捉えるようにして欲しいと思うのです。

ははは。それはどうでしょう。でも、その捉え方はいいですね。

皆さんにはこのような心持ちで、怒られることの本質をいつも考えるようにして欲しいと思います。

怒られて心の底から懲りて、同じ失敗を二度しないようにすれば、必然的にどんどんスキルアップができる、ということですからね。

ただ一方で、怒られるのが嫌だからと「じゃあ最初から余計なことをしなければいい」「余計なことを言わなければいい」と、消極的になってしまう人もいます。

こうなると、自分で考えるどころか自分から動こうとしない社員です。経営者としては、このような社員にはなって欲しくありません。

「怒り、怒られる」はうまく作用しないと、このような悪いケースに陥るという不安もあります。

その場その場の「怒られるのが嫌だ」という感情に任せて逃げ続けたところで、最後まで逃げおおせることなんてできません。そんなものは幼い逃避です。

先も述べた通り、怒られることは決してマイナス的なものではありません。いわばステップアップのためのプロセスのひとつです。

避けようと思うのではなく、自分を高めるための学習のひとつであると考えてみてはいかがでしょう。

「怒られて懲りること」、そうすれば同じ失敗を繰り返さないとは先週からお話ししている内容ですが、加えて「怒られて懲りて同じ失敗をしないこと」、これを繰り返していくことができれば、どんどん失敗自体が減るということになりますよね。つまりこれが、経験であり学習なのです。

要するに、怒られることは自身のステップアップのための経験・学習のひとつである、ということですよ。

そのような境地で仕事をすることができれば、いざ怒られるときも案外割り切って話を聞けるのではないでしょうか。長い目で見れば、怒られることは絶対プラスになることなのですからね。