若手社員お悩み相談所

さて今回は前回の話にも出た「懲りる」ことについて、もう少し掘り下げてお話しをいたしましょうか。

人間、真に懲りないと何度でも同じ失敗を繰り返します、というのは前回のお話の通り。責任の所在を曖昧にしたままでは当事者が真に懲りない。真に懲りないと問題解決の道を自身で探ろうとする意志を強く持てず、また同じ失敗を繰り返す。このようなスパイラルに陥ってしまうからです。

では、「真に懲りるとき」とは、どういうときでしょうか。

そうですね。他人から怒られたり指摘をされると、「プライドが傷ついた」とか「みんなの前で怒られて恥ずかしい」など、嫌な思いをした分「もう二度とこんな思いはしたくない」と強く思うはずです。これが仕事上での「懲りる」ということなんですね。

人間、はっきり言われないと自分の欠点には気づきにくいものですし、怒られて懲りないといつまでも同じ失敗を繰り返します。

だから、言わなきゃ駄目なんですよ。怒らなきゃ駄目だし、怒られなきゃ駄目なんです。それが失敗と反省を繰り返し成長していく「教育」というものだと思うのです。

そうなんですよ。下手すれば「パワハラ」なんて言われてしまいますし、傷つきやすく精神的に脆い人が増えてきた分、私たちもどう怒っていいのか困っているんですよね。

泣き出すくらいショックを受けてしまう人もいれば、怒っても怒っても「嫌なことは一切聞きたくない」といった感じで全くの無表情、こちらの話を完全に遮断してしまっているような人もいる。

私たちおじさんには、若い人たちが「懲りていないように見える」だけなのか、そもそも「懲りる」ということを知らないのか、それすら判断がつかないのです。

私たちおじさん世代は若い人たちへの怒り方がわからない、若い人たちは怒られた経験が少なく、とくに理不尽な怒りへの免疫がない。

おじさんたちが若い頃は、バカだなんだと口汚く罵られる経験なんてしょっちゅうでしたが、最近の若い人は学校でも家庭でも理不尽な怒りに触れることがあまりなかったのでしょうねぇ。社会全体が子供たちに対して腫れ物に触るように接している雰囲気すら感じられるくらいですから。

おじさんたちは、自分たちが怒られていたようなやり方が通じなくて途方に暮れているのですよ。

「愛を持って」というのは、その人のためを思って本気で怒って欲しいということでしょうか。

「手加減して」とか「優しくして」という意味も込められているようですけどね。

しかし、そのどちらだって結構難しいんですよ。

例えば本気で部下のことを思って怒ったとしても、結局それは怒られる側、捉える側の問題です。相手に「理不尽だ」と思われたらそれでおしまい。こちら側の意図なんて関係ないんですよ。人間が相手ですから、こちらの本気が100％伝わるという保証なんてありません。

逆に優しく手加減したとしても、それでは懲りてもらうための効果が弱まってしまいます。本当なら加減をしなければしないほど相手が嫌な思いをするわけですから、それが「懲りる」ことにつながるんです。

それなのに加減をして懲りてもらえなければ、また同じことを繰り返してしまうでしょう？　それでは意味がありませんしね。

まぁ、お互いの責任をどうこう言っても始まりません。

私たちとしては今の若い人に合わせた教育をしていくしかありませんからね。

最近は部下や後輩の指導方法として「コーチング」というものも注目されているようですし、おじさんたちも頑張っているんですよ。

残念ながら上司と部下、先輩と後輩のコミュニケーションはどんどん希薄になってしまっているような気がします。

怒り怒られる、それひとつを取ってもうまくできない人たちが実に多いようです。

というところで、来週は「怒り、怒られることの効用」をもうちょっと深く掘り下げてお話していきましょう。